Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản mm77 — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có chọn lọc, đúng với mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
mm77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mm77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Trợ giúp trên trang. Bạn cần đăng nhập để xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm77 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ xác thực hai bước khi đăng nhập lạ cho đến giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm77 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không bị ngắt giữa chừng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin theo khung thời gian tối thiểu mà pháp luật yêu cầu.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên mm77 chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và rà soát định kỳ để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng mm77 thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã được mã hóa để xử lý giao dịch. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống mm77 và chúng tôi không truy cập ví của bạn ngoài giao dịch bạn khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Trợ giúp hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong khung thời gian cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức marketing nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm nhưng không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có. Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản, sau đó chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Truy xuất dữ liệu cá nhân' — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ mm77 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.