Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mm77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mm77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại vùng được phép theo luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm77 Quy định sử dụng dịch vụ mm77
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của mm77 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh nào thuận tiện nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc tài khoản; đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt kèm hướng dẫn cụ thể từng bước.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của mm77 để hỏi về điều khoản nhanh — phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại và cần câu trả lời ngắn gọn.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách mm77 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều — mm77 giữ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn mã hoá, còn bạn giữ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ kèm tên tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.

Dữ liệu được mã hoá

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hoá SSL — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh ví chính chủ để bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản mm77 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau đó được hiểu là đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có. Để rút tiền được xử lý, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với thông tin định danh tài khoản mm77. Nếu không khớp, yêu cầu sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị khóa và số dư tạm giữ trong quá trình xác minh.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình — thường phản hồi trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để nêu rõ điều khoản bạn thắc mắc. Nếu sau khi giải đáp bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.